フリーメールをご利用の皆様へ
フリーメール(Hotmail等)をご利用の皆様につきまして、当機構から自動送信しております確認メールや完了メールが、ウイルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が頻発しております。
さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達連絡は送信側に来ない場合がございますので、その場合は当機構側ではお届けできなかったことを知ることはできません。
これはフリーメール側のシステムの問題のため、当機構では解決できないことをご理解ください。
また当機構では、当方からお送りする確認メールや完了メールは即時自動送信しておりますが、2～3日経過しても確認メールが届かない場合は、上記の現象が発生している可能性がございますので、通常の受信ボックス以外をご確認いただくか、当機構までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
フリーメールとは？
ウェブ検索などのサービスを提供しているポータルサイトより無料で提供されるE-mailサービスで、誰でも無料で利用できます。無料メールやWebメールとも呼ばれています。
代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』などがあります。
フリーメールで受信できない理由
当機構からのメールが届かない理由として考えられるものとして、以下のような場合があります。
- 1. 迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない。
- 2. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
- 3. 携帯電話等に転送を設定している。
1. 迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない
メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。
ウィルスメールなどのメールを受信する前に、自動的に振り分ける機能です。
この機能は大変便利なのですが、反面、その判断はあいまいなもので、重要なメールでも迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。
迷惑メール用のボックスがある場合、ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。また、完全に削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。
対応策①
迷惑メール保存用のスペースやごみ箱を確認してみてください。また、皆様側のメール設定のセキュリティレベルの設定を低くしてみてください。
対応策②
メールを受け取れるように設定してください。設定方法はフリーメールによって異なるので、各フリーメールサイトでご確認のうえ、ご変更ください。
<受信設定例> hotmail・msnメールの場合
1. Hotmail（msnメール） にサインイン後、[オプション]をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. JIFHのドメイン「jifh.org」を追加
4. ［OK］をクリック
2. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールにはメール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。
メールの送信は通常通りできますので自分で気づきにくく、注意が必要です。
不要なメールやゴミ箱の中のメールを整理してみてください。
（受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります。）
3. 携帯電話等に転送を設定している
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定してください。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。また携帯電話等の機種によっては大きなメールは受け取れない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
入力したアドレスが間違っている
皆様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ誤った入力をされますと、そのまま当機構に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。
その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「あて先がありません」などで帰ってこない為、皆様にメールが届いていない事を当機構で把握できませんので、ご了承ください。
○○○○○＠hotmail.com → com を co.jp と入力していませんか？
（登録時期により同じhotmailでも com や co.jp の場合があります）
○○○○○＠ｘｘｘ.ocn.ne.jp → ｘｘｘ の部分の入力間違いや入力漏れはありませんか？
ｘｘｘｘｘ＠yahoo.co.jp → ｘｘｘｘｘ の部分が間違いはありませんか？
.（ドット）が抜けているか、余分に入力してしまっているということはありませんか？
上記をご確認ください。
それでも解決しない場合は？
上記のうちどれにも該当せず、それでもメールをお受け取りになれない場合は、誠にお手数ではございますが、 
からお問合せください。
